当前位置:主页 > IT >
酒店电视的智能互动方案
时间:2018-06-20 08:49
? ? 一、酒店互动电视系统的建设背景
? ? 根据国家广电总局要求, 2015年全面停止模拟信号传输, 全部使用数字信号。
? ? 目前酒店企业也开始注意把高画质的数字电视应用到商业系统中,提高酒店企业的档次,知名度, 在这之前,很多酒店使用的是模拟信号系统,节目有限, 时间一久,就会出现雪花、网纹,严重影响了用户体验度,而且还不具备视频点播功能。 随着三网合一,信息IP化的大潮到的到来,让整体改造价格已达到酒店应用范围,效果更好、费用更经济酒店互动电视解决方案是酒店的最佳选择。
? ? 二、互动电视的建设意义和效益
? ? 1. 省钱 :一次性投资终身受益?
? ? 2. 省心 :统一的软件系统管理,维护成本低,可靠性增加,不会出现雪花、网纹干扰
? ? 3. 提升档次 :更好的用户互动体验,直播、点播、服务互动三位一体,能为客人提供更高档次视频及信息化服务。
? ? 4. 客户自助互动 :客户可以自助互动,增加收入,减少人员沟通量
? ? 三、方案产品的选择
? ? 针对庞大市场需求,许多公司都有针对性产品和方案推出,各具特色。本方案选择是一家有多年从事网络产品开发经验企业——武汉秒开网络科技有限公司推出产品,其产品最大特点是:
? ? 第一:网络功能十分完备,安装和调试及远程管理都是否方便,可以对设备和终端进行云平台管理,符合当今集中管理和集中运营需求。
? ? 第二: 产品功能集成度高,一般企业产品直播和点播是需要不同服务器来做的,但他们产品集中在一台机器上,而且提供爱奇艺正版点播片源,十分难得。如果是小酒店部署,一台服务器就能完成。
? ? 第三:性价比比较高,他们产品售卖是否灵活,可以购买软件授权,也可以购买硬件成品。软件授权可以按时间(月租、年租、永久买断),也可以按房价数购买(在业内好像是第一家这样提供)。
? ? 基于这些特点,我的方案就基于他们家的产品来做。
? ? 四、不同情况实施方案
? ? 做IPTV或酒店互动电视人都知道,不同地域,不同酒店要做互动电视方案差别很大,其中一个最主要原因是直播源的采集,直播源一般这样采集:
? ? 第一:当地广电源,这种直播源节目丰富,但是基于竞争或收费方面的原因,有些酒店无法接入或不愿接入,接这种源酒店需要安装较多前端设备,投资较大。
? ? 第二:宽带运营商IPTV源,这种源如果可以直接使用,是不需要前端设备的,因而选择使用这种源客户很多,但这种源也有一个2个弊端,一是不是所有区域都能直接使用,二是受控于运营商。
? ? 第三:卫星源,免费卫星源缺乏央视1、3、5、6、8这几套节目,但可以通过网络源来补上,卫星源在很多地方也是不方便使用的,因而使用酒店其实不多,当然有些高档次酒店是非使用不可的。
? ? 第四:网络源,网络源接入一般也需要接收和编码设备,但是网络源质量取决于网络带宽,一般是作为补充。
? ? 下面就以上几种情况和酒店规模,具体推出几种实用实施方案。
? ? 方案一:高端大型酒店互动电视解决方案
? ? 直播源采集:卫星源+广电源+自办节目源
? ? 视频点播:爱奇艺提供本地的正版影视点播
?
? ? 方案二:普通酒店运营商源方案
? ? 直播源采集:运营商IPTV源
? ? 视频点播:爱奇艺提供本地的正版影视点播
?
? ? 方案三: ?小酒店互动电视一体机方案
? ? 直播源采集:运营商源
? ? 视频点播:爱奇艺提供本地的正版影视点播
? ? 五、用户体验
? ? 无论是应用上述那种实施方案,均可为客户带来如下体验:
? ?(1)开机欢迎画面
? ? 自定义开机动画,自定义欢迎界面,开机展示酒店形象,可显示客人姓名,中英文切换。
? ?(2)主菜单
? ? 多主题风格选择、自定义功能菜单、自定义首页预览视频和首页背景。
? ?(3)数字电视
? ? 媲美有线数字电视秒切换台、支持节目预告EPG、自定义直播回看并有回看提示。
? ?(4)正版视频点播
? ? 内容由爱奇艺提供,每周更新,高清大片本地点播,不会卡顿。
? ?(5)点播扫码付费
? ? 客人手机扫描付费,无需酒店另外支付费用。
? ?(6)在线服务呼叫
? ? 自定义在线服务呼叫项目,提升酒店服务档次。
? ?(7)在线点餐
? ? 独立的在线点餐系统,送餐到客房,给客人贵宾般服务体验。
? ?(8)酒店介绍
? ? 图文介绍酒店设施设备,便于客人加深对酒店了解。
? ?(9)服务推荐
? ? 推荐酒店特色服务,融营销于温馨服务中,让客人易于接收。
? ?(10)酒店周边
? ? 自定义酒店周边服务项目,为客户提供更超值服务。